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【媒体聚焦】bet3365娱乐场网址:创新优质护理提升患者就医体验

作者:中医院护理部
发布时间:2019-04-24
阅读次数:1

自今年以来,bet3365娱乐场网址大力推进护理服务“提档升级”,力求将人文关怀贯穿始终,凸显中医特色,为患者提供全面、全程、连续的护理服务,使患者的就医体验更加温暖。

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护士上门为骨折老人居家护理

4月23日早上9点,家住一元路昌年里的郭桂香奶奶迎来两位特殊的“客人”,bet3365娱乐场网址骨伤一科护士金琦、雷颖,上门来为老人进行居家护理

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4月初,85岁的郭桂香奶奶在家不慎摔倒,导致胸腰椎骨折。在bet3365娱乐场网址,郭奶奶接受了椎体成形手术,术后观察半个月后康复出院。

但因老人年事已高,且患有高血压、糖尿病等慢性病,出院后的居家护理同等重要。

4月23日是郭桂香奶奶出院后的第三天,金琦、雷颖来到郭奶奶家中。由雷颖为老人测量血压、血糖,对她进行饮食指导,金琦则亲自示范怎样进行功能锻炼,如何做康复操。

临走时,郭奶奶紧紧握住金琦的手,“你们大老远跑来,我该怎么感谢你们呢?”金琦笑着说,“郭奶奶,不用客气!您能早日康复,就是对我们护理工作最大的肯定”。

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(中药塌渍+红外线照射)

像这样为出院患者提供居家护理服务,在骨伤一科已成为常态。

bet3365娱乐场网址护理部副主任鲁铭介绍,围绕向患者提供优质护理服务、上门护理、居家护理指导等,bet3365娱乐场手机版各科室纷纷推出创新服务举措,骨伤一科优质护理向家庭和社区延伸,正是其中之一。

除了居家护理,bet3365娱乐场手机版还改革了电话回访制度,由护士为出院患者进行专病回访,对患者疾病康复更具有指导意义。

鲁铭介绍,过去针对出院患者的电话回访,主要是了解患者对医院科室工作的满意度,此项任务一般由护士承担。

 

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从2019年1月开始,针对工作满意度的电话回访由医院回访中心承担,而护士的随访则重点为患者提供疾病康复指导,提醒患者生活、饮食以及促进疾病康复中各种注意事项。

护理服务凸显中医特色

“好神奇,一针下去顿时感觉轻松多了!”日前,47岁的陈先生因肾结石疼痛发作,被120送往bet3365娱乐场网址汉阳院区急诊科。

令他没有想到的是,护士长杜蕾仅在他手腕和踝部针灸了几个穴位,令他坐立难安的疼痛立即缓解。

 

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(腕踝针)

原来,杜蕾为陈先生实施的是“腕踝针”,这一技术是在中医经络学基础上形成和发展起来的,对疼痛性疾病如结石性疼痛、血管性头痛、腰扭伤、牙痛、痛经等止痛效果明显。

杜蕾跟师学艺,是bet3365娱乐场网址第一个掌握这门技术并取得操作资质的护理人员。

在去年的湖北省中医护理特色技术推介大赛上,她的《腕踝针缓解泌尿系结石患者疼痛的应用》获得决赛三等奖。下一步,她还将担任导师,将这门技术在全院范围内推广,以便惠及更多患者。

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(砭石热敷)

 除了急诊科开展的“腕踝针”,类似中医护理特色技术项目在bet3365娱乐场网址还有很多。

骨伤科护士长章莉介绍,科室开展多项中医护理操作项目,如中药塌渍、中药外敷、艾灸、超声药物透入、微波、竹罐、刮痧等治疗,均由经验丰富的专科护士操作完成。

肾病病人食欲较差,肾病科利用隔物灸缓解患者不适,还可以通过穴位注射足三里,达到增强体质、辅助治疗的目的。此外,心血管科开展督脉灸,也正在全院范围内推广。

 

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(温灸刮痧)

鲁铭表示,提供中医特色的护理服务,大力开展和推广中医适宜技术,最大程度上为患者减轻病痛,一直是该院护理工作的目标和方向。


护患“健康教育会”关爱病友无间断

 患糖尿病十几年,70多岁的张爷爷摊上烦心事——由于长期注射胰岛素,他腹部皮肤大面积结节,就像蒙了一层铁甲一样无从“下针”。

4月25日,由bet3365娱乐场网址内分泌科组织的糖尿病健康教育会,在每个周四如期举行。张爷爷闻讯赶来,收获颇丰。

内分泌科护士长张洁一面讲解,一面手把手示范:如果胰岛素总打在一个地方,势必形成硬结影响药物吸收。

人体适合注射胰岛素的部位包括上臂、腹部、大腿前侧和臀部等,注射胰岛素应当“车轮转”,早中晚分别打不同部位,根据部位不同剂量也略有差别。

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张洁介绍,糖尿病是一种慢性疾病,生活干预重于治疗。本着对患者负责的态度,每周四下午在内分泌科健康教室,都有专科护士为病友们讲解糖尿病饮食、运动方法,教会糖尿病患者如何自我管理。

此外,科室从2001年就开始主办糖尿病病友会,截至目前已有一千多名会员。

每月一次的病友会活动由医生主讲糖尿病知识,护士有针对性地提供现场指导,并为病友们提供互相交流的平台,每一场活动都是干货满满、座无虚席。为了及时为糖尿病患者答疑解惑,科室还建立起糖尿病病友微信群,随时为病友提供咨询服务。

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“肾病被称为沉默的器官,病人发现异常往往已是3—4期,一旦进入5期透析阶段,患者的生活质量将会受到极大的影响。”

肾病科护士长陈芳介绍,和内分泌科一样,肾病科也举办了形式各样的病友活动,从运动、饮食、生活起居、服药、复查五方面,对病友进行终身性、持续性随访指导,目的就是为了最大程度上延缓肾病进展,为患者的健康负责到底。


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